職場でのお客様のメール処理のテクニック

1、売り手型を探しています。このタイプの引合人は、あなたが提供した製品（または類似の商品）を探しています。彼らは購買計画を実行しています。彼らも購買任務を完成するために忙しくしています。彼の引合の最大の特徴は、目標が明確（例えば、品名、注文数量、納品条件など）で、情報が全面的（例えば、会社名、住所、電話、ファックス、連絡先など）で、専門的に聞きます。

あなたの時間返信間違いなく雪中送炭です。このような引き合いに対して、迅速、正確、全面的、専門的な答えと競争力のあるオファーが取引を達成する鍵です。

2、市型に入るつもりです。このタイプの引合人彼は彼の国ですでに経営経験があるかもしれませんが、あなたの商品についてはまだよく分かりません。彼の取引先はすでに彼のところで引き合いをしているかもしれません。彼はあなたが提供した製品を輸入することで、より良い利益を得ることができると知っているかもしれません。..。

要するに、彼らはもうあなたとやるつもりです。商売しかし、まだ多くの具体的な問題を解決しなければなりません。彼らは新米です。このような人の引き合いの中で、一般的な情報は比較的に全面的です。（例えば、会社の名前、住所、電話、ファックス、連絡先などがあります。）。しかし、質問された専門化のレベルから判断できます。このような取引先はあなたの潜在的な取引先です。彼らはあなたの育成を必要とします。忍耐強く、専門的な回答と適切なフォローがあります。彼の信頼を育成し、彼のビジネスの信頼を強化します。

3、トラブルが発生しないタイプで、今はオンライン取引市場やその他の貿易プラットフォームがたくさんあります。ユーザーの問い合わせに便利なように、彼らはグループクエリの機能を提供しています。ユーザーはこの機能を使って、彼の興味のある製品をクリックして選んだら、サプライヤーに標準フォーマットの問い合わせメールを送ることができます。

これはいい方法ですが、何か問題がない人にも便利を提供しています。彼らが苦労せずに選んだら、彼のような引き合いが届きます。この時、あなたはもっと関心を持っています。実際の相手は興味がありません。

このような引き合いに対して、一般的な形式の電子メールを書いて、彼と業務関係を作りたいという気持ちを表しています。自分の情報をもっと紹介してください。このようなメールを相手に送ると、このような人をフィルタリングしてくれます。彼らはあなたに返事しないでしょう。