사무실 복장 예절 (2)

3. 사무실 환경 예의

공공 사무실 구역 흡연, 채팅, 큰 소리로 떠들다, 수전 절약, 공무 가구, 공공 시설에 낙서, 낙서, 난착, 화장실 청소, 청소, 지정 구역 안에 차량을 주차하는 것을 금지한다.

물을 마실 때, 내빈을 접대하지 않으면 반드시 사용해야 한다

일회용 물컵의 낭비를 줄이다.

외부 인력을 무단으로 데리고 사무실 구역에 들어가서는 안 되고, 회담과 접대가 교섭 구역에 배치되어 있다.

마지막으로 사무실 구역을 떠난 사람들은 전등, 문과 창문, 실내 총갑문을 꺼야 한다.

개인 사무실 구역은 유지해야 한다.

비사무실 용품이 드러나지 않고, 데스크톱이 나란히 놓여 있다.

일이 있으면 자신의 사무실 자리를 떠날 때, 좌석을 사무실 테이블 안으로 돌려야 한다.

퇴근 후 사무실을 떠나기 전에 사용한 사람들은 기계의 전원을 닫고 테이블 위의 물품을 귀중품과 중요한 서류를 잠그고 닫아야 한다.

4 사무실 전화 예의

전화는 편리한 통신공구로 일상생활에서 사용하는 것이 중요합니다. 사무실에서 일하기 위한 필요로, 전화를 자주 받을수 있기 때문에 전화 이미지를 지키는 것이 중요합니다. 전체 기업의 이미지를 대표합니다.

전화벨이 울리면 입에서 음식을 먹는 것이 멈춰야 한다. 동료와 장난을 치더라도 마음을 가라앉히고 다시 전화를 받고, 음식을 먹으면서 전화하지 말고 모든 불필요한 동작을 멈추고, 전화벨이 세 번 울리면 반드시 들어야 한다.

전화를 받을 때 먼저 인사를 해야 한다. 전화를 받으면 늦으면 손님에게 사과해야 한다. 인사할 때 목소리가 있어야 한다.

그리고 자보가문, 외선신문 어느 회사, 내선신문 어느 부서, 전화통화 때 몸동작, 미소, 끄덕여, 말 소리 너무 크게 하지 마, 소리 너무 높지 말고, 마이크 거리의 거리 가까이 가지 말고, 귀 기울이지 말고, 항상'응','그래','그래','그래','그래','좋아 '이런 짧은 말.

전화 연결이 필요하다면 손님을 기다리고 빨리 연결해야 한다. 전화를 대신 주동적으로 손님에게 메시지를 보내거나 전달해야 한다.

메모는 정확하게 기록하고 메시지를 반복적으로 확인해야 한다.

전화를 끊을 때 손님에게 무슨 분부를 묻겠느냐, 손님에 대한 존중을 표시하고, 아무 일도 없이 손님에게 감사를 드립니다.

안녕히 계세요. 손님이 끊으면 전화가 끊길 때까지 기다리세요.