의류 경영: 단말기 의류 가게 어떻게 고객

끊임없이 변함없는 언어와 사유로 고객의 변화에 대한 수요와 더욱더 까다로운 요구를 대처해서는 안 된다.

"좋아하면 입어볼 수 있어요."

"저희 신상입니다. 입어보세요."

"이것도 괜찮은데 한번 해보세요."

만약 당신의 점원이 아직도 비슷한 말들을 사용하여 고객이 옷을 입어 보라고 건의한다면, 너는 반성해야 한다.

'좋아하면 입어볼 수 있다'와'이건 우리 신상 환영, 입어 '이 두 마디는 거의 중국 의상 매장 판매 중 노상담의 고전 용어다.

고객이 가게에 들어오기 시작하거나 만지기 시작하는 것을 보고 큰소리로 인사하는 경우도 있는데, 귀에 못이 박히게 하는 경우도 있지만, 사실 하는 말은 다 허튼소리인데, 고객들이 옷을 사서 입어야 하기 때문이다.

"이것도 괜찮다. 한번 해보자." 전문 지식이 부족하기 때문에 고객에게 적합한 스타일을 추천하지 못했는데, 고객이 어떤 옷을 보면 좋다는 것을 보고 고객이 구매를 신뢰하지 않는 추천을 초래하는 것은 우리가 자신의 시계를 안내하는 것이 고객이 우리의 건의를 한 것으로 알려져 있다.

경쟁이 치열한 의상 시장을 쟁탈하려는 시장의 점유율은 많은 세부에서 당신의 경쟁 상대와 다르게 만들어야 한다. 그중에는 포함된다.

고객과의 언어 대응.

구매 요구 사항은 고객이 착용할 때, 우선 기회를 잡기 위해 조언을 할 수 없다. 그 다음에는 반드시 자신감을 가져야 한다. 이 자신감은 언어와 몸의 힘을 통해 표현할 수 있다. 다시 한 번 시도할 때 쉽게 포기하지 말고 상대방이 거부할 것을 건의하고, 상대방이 착용하는 충분한 이유를 미리 생각해야 한다. 하지만 고객을 상대에게 합리적으로 느끼지 말고 3번을 넘지 말자. 그렇지 않으면 고객에게 반감을 느끼게 한다. 결국 고객 앞에서 전문적인 고문 이미지를 수립하고 고객의 신뢰를 얻고, 가이드 추천에 적극적인 추진작용을 할 수 있다.

가장 좋 은 일부 흔한 문제 에 대해 상응하는 ‘ 언어 템플릿 ’ 을 제정하는 것이 좋다

사람들은 더 이해와 조작이 쉽다.

예를 들어, "고객이 옷을 입어 보시는 것을 권장합니다" 는 다음과 같습니다.

안내법: 아가씨, 정말 안목이 있으시네요.

이 옷은 우리 이번 주에 가장 잘 팔린 것이니 매일 56건을 팔려고 한다.

당신의 몸매로, 나는 당신이 입으신 후 효과가 꼭 좋다고 믿습니다! 자, 여기 옷방이 있으니 따라 입어 보세요. 효과가 어떤지...

(대답 없이 옷 들고 고객 안내

더욱이 망설이는 고객에 적합하다 (상대방이 움직이지 않는다면) 양의 옷을 입은 경우는 모두 다르지만, 내가 아무리 잘 말해도 몸에 안 입어도 효과가 보이지 않는다.

당신이 사지 않으면 정말 괜찮습니다. 자, 제가 먼저 옷의 단추를 풀어드릴게요.

(다시 옷 들고 시험옷 안내)

사실상 소비자의 개성 수요와 품위를 자세히 살펴보고 판매기교를 활용해 고객을 심쿵하게 하는 서비스를 살펴보는 것이 소매업 제승이다.

많은 옷가게들이 많은 자금을 투입하여 가게를 화려하게 꾸미고 있으며 상당히 풍부한 상품으로 고객을 끌어당기는 주요 수단으로 삼고 있다.

매출 상황이 좋지 않고 고객이 줄어들면서 가격을 낮추면 경영자가 실적을 높이는 이자가 됐다.

이런 상황에서는 확실히 많은 과객들이 끌린다.

그러나 소비자들이 품위를 높여 올리고 있는 현재 소비자가 입국할 때 가게의 장식과 저렴한 가격은 고객을 끌어들이는 관건이다.

고객이 느끼는 서비스 태도는 그들이 다시 올 것인지 결정할 것이다.